Condiciones generales de venta y alquiler

1. Ámbito

Estas condiciones se aplican a los alquileres de material de playa contratados por consumidores mayores de edad a través de cualquiera de los canales de reserva. La composición de los packs, las opciones y los precios aplicables son los mostrados antes de la confirmación.

2. Precios

Todos los precios se expresan en euros. El importe mostrado antes de confirmar incluye el alquiler y, cuando corresponda, la entrega. Plage Paradise Location se beneficia de la franquicia de IVA prevista en el artículo 293 B del Code général des impôts y no factura IVA.

La entrega se factura según la zona elegida y es gratuita a partir de 7 días de alquiler.

3. Reserva y pago

La reserva es firme tras la confirmación de Plage Paradise Location. El pago puede realizarse en línea con tarjeta cuando esta opción esté activa, o en el momento de la entrega del material, en efectivo o con tarjeta. No se exige fianza, sea cual sea el método de pago. Las condiciones de cancelación son idénticas en ambos casos.

4. Entrega y recogida

El material puede entregarse junto al coche de alquiler en el aeropuerto Maryse Condé o en el alojamiento dentro de las zonas atendidas. Lugar y hora se acuerdan con el cliente. La recogida se organiza al final del alquiler.

5. Uso y devolución

El cliente usa el material conforme a su finalidad, lo cuida y lo devuelve en el estado recibido, salvo desgaste normal. Debe comunicar rápidamente cualquier pérdida, robo, rotura o daño importante.

Si el daño es imputable al cliente, Plage Paradise Location puede reclamar una indemnización justificada por el perjuicio real, respetando la normativa de consumo.

6. Derecho de desistimiento

En los contratos a distancia, el plazo legal de 14 días se aplica salvo que concurra una excepción legal. Determinados servicios o actividades de ocio prestados en una fecha o periodo determinados pueden estar comprendidos en las excepciones del artículo L.221-28 del Code de la consommation.

Si la prestación debe comenzar antes del fin de un eventual plazo de desistimiento, se recaban previamente las formalidades legalmente exigidas. Esta cláusula no limita derechos imperativos del consumidor.

7. Cancelación por el cliente

Más de 7 días antes de la entrega: reembolso íntegro.

Entre 7 días y 48 horas antes: reembolso del 50 %, o cambio de fechas sin gastos cuando sea posible y aceptado por ambas partes.

Menos de 48 horas antes: en principio no se reembolsan las sumas pagadas. Las situaciones excepcionales se estudian de buena fe sin limitar los derechos legales.

8. Cancelación por Plage Paradise Location

Si no puede suministrarse el material confirmado, el cliente puede aceptar material equivalente, un cambio de fechas o el reembolso íntegro. No se impondrá una sustitución menos favorable sin su acuerdo.

9. Fuerza mayor

Si un acontecimiento reúne los requisitos legales de fuerza mayor, las partes buscarán prioritariamente una solución de cambio de fecha o reembolso conforme al derecho aplicable. La lluvia, el viento, cambios meteorológicos ordinarios o el sargazo no constituyen automáticamente fuerza mayor.

10. Reclamaciones y mediación

Toda reclamación debe enviarse primero por escrito a Plage Paradise Location a contact@plageparadise.com. Plage Paradise Location se compromete a responder en un plazo de quince días. Las vías de recurso adicionales que figuran a continuación dependen de si se han configurado o no los datos de un mediador de consumo.

11. Datos personales

Los datos necesarios para gestionar la reserva, entrega y relación con el cliente se tratan conforme a la política de privacidad.

12. Derecho aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Las normas imperativas de competencia que protegen al consumidor siguen siendo plenamente aplicables.